zákaznícky servis
vstup pre registrovaných
Systémová integrácia
Výkonný, dlhodobo stabilný podnikový informačný systém dnes už nie je možné stavať na jedinom produkte od jednej firmy. Našou snahou je ponúknuť klientom stavbu z tých najlepších komponentov na trhu. Tie však musia navzájom bezchybne spolupracovať.
Minerva ponúka svojim klientom kompletný odladený informačný systém s možnosťou jeho konfigurácie (voľby komponentov) podľa potrieb zákazníka a s možnosťou integrácie s už existujúcimi prostriedkami u zákazníka.
Kde neodporúčame experimentovať
Jadrom celého systému je podnikový informačný systém (tzv. ERP – Enterprise Resource Planning). Ten zahŕňa oblasti predaja, skladov, plánovania a riadenia výroby a nákupu a účtovníctvo. Tieto oblasti sú natoľko previazané, že neodporúčame ich skladanie z viacerých SW. Ponúkame ich riešenie integrované v aplikácii QAD, overenej mnohými inštaláciami.
1. SW komponenty s možnosťou voľby
Personalistika a mzdy, Majetok
Minerva vytvorila k aplikácii QAD v rovnakej technológii moduly na riešenie personalistiky, miezd, majetku, elektronickej dochádzky a stravovania. Pre tieto moduly zabezpečuje kompatibilitu s neustále sa meniacim legislatívnym prostredím v našom regióne. Moduly využívajú s QADom spoločné číselníky a transakcie končia v hlavnej knihe QAD.
Optimalizácia dopravy
Niektoré firmy potrebujú plánovať a riadiť dopravu a rozvoz tovaru k zákazníkom. Minerva integrovala do aplikácie QAD moduly Plantour, takže informačný systém podľa plánu expedície a digitálnych máp navrhne ich rozvoz konkrétnymi kamiónmi.
TPV Plus
U výrobných firiem so složitými výrobkami môžeme podporiť tvorbu technologických podkladov špecializovanou funkcionalitou v QAD.
Preactor
Podrobné rozplánovanie na hodiny a minúty do konkrétnych zdrojov (strojov, prípravkov, ľudí) zabezpečuje modul Preactor podľa podnikového plánu a hlásenie skutočnosti z aplikácie QAD.
Podpora obchodných zástupcov v teréne (SFA)
Obchodní zástupcovia nachádzajú informácie o predajných cenníkoch, zákazníkoch, zásobách, otvorených objednávkach, pohľadávkach a ďalších úlohách priamo v ručných počítačoch PDA. Tam tiež zadávajú zistené skutočnosti, prípadne aj nové predajné objednávky, ktoré sú takmer ihneď prenesené do aplikácie QAD, kde pokračuje ich vykrývanie.
Elektronický platobný styk
Aplikácia QAD má definované rozhranie na obojstrannú komunikáciu so všetkými bankami, bežnými v našom regióne.
2. HW a technológie
Minerva ponúka podnikový informačný systém nezávislý na technológiách. Zároveň však realizuje so svojimi partnermi dlhodobé ladenie svojich komponentov s technológiami, ktoré môžu byť užitočné, takže môže ponúknuť svojim klientom rad odporučení a alternatív. Výsledkom je možnosť voľby takej konfigurácie, ktorá zabezpečuje najlepší pomer cena/výkon. K najčastejšie voleným databázovým systémom patrí Progress a Oracle. Medzi operačnými systémami víťazí Linux, nasledovaný Unixom a Windows. Server odporúčame voliť zo značkových strojov od HP, IBM, Sun Microsystems a pod.
3. Služby
Minerva je schopná priamo u zákazníka integrovať svoje riešenie do už existujúcej infraštruktúry. Naviac ponúka poradenstvo a helpdesk pokrývajúci nielen dodané komponenty, ale informačný systém ako celok. Eliminuje tak riziká, kedy sa rôzni dodávatelia sporia, na koho strane leží zistený problém systému.
Minerva poskytuje aj možnosť čiastočného alebo kompletného outsourcingu. Výsledkom je dodávka všetkých služieb súvisiacich nielen s implementáciou informačného systému, ale aj s jeho prevádzkou.